no entiendo: 1º ¿porque se se me castiga pon el silencio por " un supuesto incumplimiento de la comunidad" cuando no he incumplido ninguna de ellas? En ningún sitio de las normas de la comunidad he encontrado algo que justifique el castigo impuesto. 2º espero una rápida respuesta a este mensaje, y que no dejen pasar los días. Desde luego no me voy a aburrir de enviar correos todos los días (varias veces). 3º supongo que como es error suyo, evalúen el daño sufrido y en consecuencia sea reparado.

Juego: Bingo


Mundijuegos

Buenos días,

En respuesta a su consulta le comunicamos que ha sido penalizado con una semana de silencio (chat y mensajería interna desactivados) por incumplimiento de la Normativa de Comunidad.

Le informamos que esta decisión es irrevocable y se basa en las pruebas y datos almacenados en nuestros servidores, o por el informe de un moderador habiendo sido testigo del incidente en sala pública o mesa de juego.

En nuestro portal somos conscientes de que este tipo de prácticas perjudica gravemente la buena "salud" de nuestros juegos y tomaremos todas las medidas necesarias para impedirlo y/o sancionarlo.

Dispone de más información en: https://www.mundijuegos.com/help/95/

Un cordial saludo.

las normas de la comunidad son claras,

Insultar, acosar o decir obscenidades.
Escribir el mismo mensaje repetidamente (flood)
Hacer Spam
En ningún caso he infringido ninguna de estas reglas, jamas he insultado, acosado y/o dicho obscenidades. Si he escrito el mismo mensaje repetidamente ha sido a lo lago de una conversación y no en formato flood (Flood es un término en inglés que significa literalmente inundación. Se usa en la jerga informática para designar un comportamiento abusivo de la red de comunicaciones, normalmente por la repetición desmesurada de algún mensaje en un corto espacio de tiempo.) no cave aplicarme castigo por flood, en caso de ser así, quiero que castiguen igualmente a todo aquel que jalea y dice "ole" en las salas cada vez que alguien conocido canta. No he hecho spam (Se llama spam, correo basura o mensaje basura a los mensajes no solicitados, no deseados o de remitente no conocido (correo anónimo), habitualmente de tipo publicitario, generalmente enviados en grandes cantidades (incluso masivas) que perjudican de alguna o varias maneras al receptor.) no puede considerarse spam el mandar a mis conocidos mensajes privados mientras ellos no se quejen.
Igualmente les pongo en conocimiento que todos los correos y/o comunicados que he tenido y/o tenga con ustedes serán guardados y utilizados en su momento
Así mismo les comunico que todos los correos y comunicaciones que tengo en mi poder serán expuestos al publico en paginas de queja que consideres oportunas, sin perder por ello cualquier derecho que me asista, de lo que considero por su parte un incumplimiento de contrato, ya que no me dan el servicio por el cual he pagado.
Igualmente por la presente les ruego me envíen en los plazos previstos para ello en la ley de consumo de Cataluña, una hoja de reclamaciones oficial ( cuyo envío es obligatorio por cualquier prestador de servicios) a la siguiente dirección: Pilar Martí Collado; cuesta de la Atalaya nº 7 1ºD, 39001 Santander.
La amenaza de que la decisión es irrevocable no surte efecto, principalmente por ser considerada contraria a la ley.
Espero pueda escalar este comunicado a una persona responsable por encima de usted, ya que cualquier comunicación me gustaría fuese con quien tenga algún poder de decisión.
Igualmente espero contestación a la mayor brevedad

Buenas tardes Pilokumama,

Como le informamos en respuestas anteriores a través de este canal y del chat en sala por uno de nuestros moderadores, su cuenta fue sancionada con una semana de silencio (chat y mensajería) por incumplir las normas de la comunidad.

Así mismo, le informamos que los medios que nuestro portal pone a su disposición para presentar una reclamación es el correo electrónico support@akamon.com.

Si lo desea también nos puede hacer llegar la reclamación a través de la siguiente dirección postal a la atención del departamente Atención al Usuario.

C/Guitard, 43 1ª plta
08014 Barcelona

Le recordamos que estaremos encantados de atenderle en cualquier otra consulta.

Un cordial saludo.

Atención al usuario

Buenas tardes, desconocido:(lo mínimo es presentarse)

Veo que siguen sin darme el motivo de la sanción impuesta. Como les he comentado en otros comunicados, deseo me digan que norma del chat he infringido, puesto que aun no me lo han dicho.

Creo firmemente que, no saben o no quieren darme un motivo claro, pero no me detendré en solicitarlo y en la defensa de mis derechos.

Como también le he comentado en otros correos, se me amonesto por poner enlaces a una pagina externa, según me comento un moderador, norma que no se de donde sale, puesto que en las normas publicadas en la web de Mundijuegos no aparece, así que por ese motivo no pueden sancionarme.(Tengo capturas de la conversación).

Ante la absurda respuesta de que ponga una reclamación en la dirección de correo support@akamon.com ( llevo interpuestas ya varias, a una de las cuales esta usted contestándome) simplemente me parece que desea reírse de mi.

Igualmente, en el anterior correo, le solicite (de forma fehaciente, puesto que me han contestado al correo recibido) me enviase una hoja de reclamaciones a mi dirección postal, a la cual creo tener derecho, en vista de su silencio, ya estoy en tramites de interponer una reclamación ante la agencia de consumo de la Generalitat de Cataluña, de la cual, supongo, tendrán en breve noticias.

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